Liva Divan (hemnes)

Kargo ve Teslimat

Kargo Ücreti

[Ücretsiz kargo tutarı] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından [X] iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler teslimat adresinize bağlı olarak genellikle [X-Y] iş günü içinde ulaşır. Yoğun dönemlerde ve resmî tatillerde bu süre uzayabilir.

Kargo Firması

Gönderilerimiz [Kargo firması] ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketini teslim alırken hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paket teslim aldığınızda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Bu metin şablon olarak oluşturulmuştur. Lütfen firmanıza uygun şekilde düzenleyiniz.

İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

• Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İç giyim, mayo, bikini ve kozmetik ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
2. İade onayı aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
4. Onay sonrası ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi için aynı süreç geçerlidir. Değişim yapılacak ürünün stoklarda bulunması gerekmektedir.

Kargo Ücreti

Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamıza aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Bu metin şablon olarak oluşturulmuştur. Lütfen firmanıza uygun şekilde düzenleyiniz.